Головне завдання телерадіопроекту – на конкретних прикладах дати відповіді, які турбують людей. Тема програм була визначена на підставі аналізу звернень, що надходять на урядову «гарячу лінію» за номером 1545.

Громадян, які зверталися на «гарячу лінію», цікавили перш за все питання переходу від аналогового до цифрового мовлення, якість прийому цифрового сигналу телетюнерами. Також наших співвітчизників хвилює питання створення Суспільного мовлення, реформування друкованих комунальних та державних ЗМІ. На всі питання, що пролунали в студії і які були опрацьовані працівниками Урядового контактного центру, було надано вичерпні відповіді.