За період з 1 січня по 15 вересня 2012 року до Держкомтелерадіо України надійшло 648 звернень громадян, що на 223 звернення більше, ніж за аналогічний період 2011 року.
Із них:
Колективних звернень надійшло 42, що на 7 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.
Кількість громадян, які звернулися до Держкомтелерадіо України, з урахуванням колективних звернень, становить 890, що на 101 більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.
Колективні звернення містили скарги на діяльність керівників підвідомчих підприємств, зокрема ДП «Видавництво і друкарня «Таврида» та ОЛП «Ходорів», а також прохання заборонити показ на українських телеканалах японських анімаційних фільмів.
Структуру звернень громадян складають заяви, клопотання, пропозиції, скарги, інформаційні запити.
Повторних звернень надійшло 41, що на 9 звернень більше у порівнянні з минулим роком. З них:
У повторних зверненнях переважно порушувалися питання щодо сприяння у виданні книг за державні кошти.
Продовжують надходити звернення від пенсіонерів, інших громадян, що потребують соціального захисту, з проханням надати роз’яснення щодо умов безкоштовного забезпечення засобами приймання сигналів цифрового телерадіомовлення. Таких звернень надійшло 211, що складає 33 % від загальної кількості звернень. Також велика кількість звернень містить прохання зменшити показ реклами під час трансляції телепередач, відновити роботу проводового радіомовлення.
Усі звернення громадян, що надійшли до Держкомтелерадіо України, розглядалися керівництвом, згідно з дорученнями порушені питання опрацьовувалися структурними підрозділами відповідно до повноважень, вживалося необхідних заходів та у встановлені законодавством терміни авторам листів надавалися відповіді.