Інформація про роботу із зверненнями громадян за 2014 р. (станом на 10 грудня)

За період з 1 січня по 10 грудня 2014 року до Держкомтелерадіо надійшло 548 звернень громадян, що на 1051 звернення менше, ніж за аналогічний період 2013 року.

Із них:

від Адміністрації Президента України – 72 (у 2013 році – 120);
від Верховної Ради України – 15 (у минулому році – 41);
від Кабінету Міністрів України – 84 (у 2013 році – 181);
від інших органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, підприємств та організацій – 82 (у минулому році – 268);
безпосередньо від громадян – 295 (у 2013 році – 989).

Колективних звернень надійшло 61, що на 16 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.

За тематикою звернення розподілялися наступним чином:

з питань діяльності друкованих ЗМІ – 30 (у 2013 році – 25);
з питань книговидання – 58 (у 2013 році – 57);
з питань телебачення і радіомовлення – 194 (у 2013 році - 295);
з питань безкоштовного забезпечення засобами приймання цифрового телерадіомовлення – 86 (у 2013 році – 1081).

Структуру звернень громадян складають заяви, клопотання, пропозиції, скарги, інформаційні запити.

Повторних звернень надійшло 23, що на 110 звернень менше у порівнянні з минулим роком.

Крім того, у період з 1 січня по 10 грудня 2014 року до Держкомтелерадіо надійшло 1628 звернень від Урядового контактного центру (у 2013 році – 3642). У таких зверненнях порушувалися наступні питання:

безкоштовне забезпечення громадян телетюнерами – 227;
відновлення роботи українських телеканалів у південно-східних областях України – 194;
поліпшення роботи Українського радіо – 176;
зменшення кількості реклами у ЗМІ – 97;
діяльність провайдерів кабельного телебачення по всій території України – 88;
необ’єктивність висвітлення у ЗМІ суспільно-політичних подій в Україні – 85;
щодо заборонити трансляцію російських телеканалів – 70;
діяльність друкованих ЗМІ – 54;
неякісна трансляція телепрограм у стандарті DVB-T2 – 35;
інші питання – 602.

Усі звернення громадян, що надійшли до Держкомтелерадіо, розглядалися керівництвом, згідно з дорученнями порушені питання опрацьовувалися структурними підрозділами відповідно до повноважень, вживалося необхідних заходів та надавалися відповіді авторам листів.