За період з 1 січня по 15 грудня 2012 року до Держкомтелерадіо України надійшло 1283 звернення громадян, що на 691 звернення більше, ніж за аналогічний період 2011 року. З них:

• від Адміністрації Президента України – 128 (що на 27 менше, ніж у 2011 році);
• від Верховної Ради України – 24 (у минулому році – 61);
• від Кабінету Міністрів України – 104  (що на 53 більше, ніж у 2011 р.);
• від інших органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, підприємств та організацій – 119 (на 70 більше, ніж минулого року);
• безпосередньо від громадян – 908 (що на 632 більше, ніж у 2011 р.).

Колективних звернень надійшло 60, що на 15 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.

Кількість громадян, які звернулися до Держкомтелерадіо України, з урахуванням колективних звернень, становить 1059, що на 4 більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.

У колективних зверненнях йшлося про діяльність керівника ДП «Видавництво і друкарня «Таврида», заборону показу на українських телеканалах японських анімаційних фільмів, а також щодо критичної ситуації на ДП «Радіопередавальний центр м. Бровари».

Структуру звернень громадян складають заяви, клопотання, пропозиції, скарги, інформаційні запити.

Повторних звернень надійшло 66, що на 10 звернень більше у порівнянні з минулим роком. З них:

• від Кабінету Міністрів України – 9 (у минулому році – 6);
• від інших підприємств, установ і організацій – 16 ( у 2011 році – 23);
• безпосередньо від громадян – 41 (у минулому році – 28).

У повторних зверненнях переважно порушувалися питання щодо сприяння у виданні книг за державні кошти, а також щодо безкоштовного забезпечення громадян телетюнерами.

Продовжують надходити звернення від пенсіонерів, інших громадян, що потребують соціального захисту, з проханням надати роз’яснення щодо умов безкоштовного забезпечення засобами приймання сигналів цифрового телерадіомовлення. Таких звернень надійшло 726, що складає близько 57 % від загальної кількості звернень. Також велика кількість звернень містить прохання зменшити показ реклами під час трансляції телепередач, відновити роботу проводового радіомовлення, заборонити рекламу ліків та алкогольних напоїв.

Усі звернення громадян, що надійшли до Держкомтелерадіо України, розглядалися керівництвом, згідно з дорученнями порушені питання опрацьовувалися структурними підрозділами, відповідно до повноважень, вживалося необхідних заходів та у встановлені законодавством терміни авторам листів надавалися відповіді.