1. Запит на публічну інформацію подається фізичною або юридичною особою, об’єднанням громадян без статусу юридичної особи Держкомтелерадіо в усній чи письмовій формі під час особистого прийому або шляхом надсилання поштою, електронною поштою або по телефону.

2. Запит може бути поданий:

• на поштову адресу: 01001, м. Київ, вул. Прорізна, 2, каб. № 606;
• на електронну адресу: office@comin.gov.ua, zapyt@comin.gov.ua ;
• за телефоном: +380 (44) 278-82-38, +380 (44) 279-84-70.

3. Запит на публічну інформацію подається у довільній формі.

4. Запит на публічну інформацію повинен містити:

• прізвище, ім’я, по батькові (найменування) запитувача, поштову адресу, адресу електронної пошти або номер засобу зв’язку (якщо такий є);
• загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит (якщо запитувачу це відомо);
• підпис і дату (за умови подання письмового запиту).

5. Для подання письмового запиту запитувач може використати форму, яку надає Держкомтелерадіо і яка розміщена на офіційному вебсайті Держкомтелерадіо.

6. Запит на публічну інформацію може бути подано особисто до відділу реалізації державної інформаційної політики управління інформаційної політики Держкомтелерадіо за адресою: 01001, м. Київ, вул. Прорізна, 2, каб. № 606, в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку:

• початок робочого дня о 9.00;
• закінчення робочого дня о 18.00 (у п'ятницю – о 16.45);
• обідня перерва – 45 хвилин (з 13.00 до 13.45);
• напередодні святкових днів робочий день скорочується на одну годину.

7. Під час подання запиту на публічну інформацію запитувачу пропонується зазначити зручну для нього форму отримання інформації.

8. У разі коли з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості тощо) особа не може подати письмовий запит, його оформлює представник відділу реалізації державної інформаційної політики управління інформаційної політики Держкомтелерадіо із зазначенням в запиті прізвища, імені, по батькові, контактного телефону та надає копію запиту особі, яка його подала.

9. На вимогу запитувача на першому аркуші копії запиту проставляється відбиток штампа із зазначенням найменування Держкомтелерадіо, дати надходження та вхідного номера запиту. Така копія повертається запитувачу.