Інформація про роботу із зверненнями громадян за І квартал 2014 року

За період з 1 січня по 15 березня 2014 року до Держкомтелерадіо України надійшло 126 звернень громадян, що на 497 звернень менше, ніж за аналогічний період 2013 року. З них:

від Адміністрації Президента України – 19 (що на 13 менше, ніж у 2013 році);
від Верховної Ради України – 7 (у минулому році – 7);
від Кабінету Міністрів України – 16 (що на 51 менше, ніж у 2013 р.);
від інших органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, підприємств та організацій – 12 (на 34 менше, ніж минулого року);
безпосередньо від громадян – 72 (що на 399 менше, ніж у 2013 р.).

Колективних звернень надійшло 11, що на 19 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року.

За тематикою звернення розподілялися наступним чином:

з питань діяльності друкованих ЗМІ – 1 (у 2013 р. – 5);
з питань книговидання – 12 (у 2013 р. – 14);
з питань телебачення і радіомовлення – 47 (у 2013 р. – 64);
з питань безкоштовного забезпечення засобами приймання цифрового телерадіомовлення – 35 (у 2013 р. – 487).

Структуру звернень громадян складають заяви, клопотання, пропозиції, скарги, інформаційні запити.

Повторних звернень надійшло 9, що на 33 звернення менше у порівнянні з минулим роком. З них:

від Кабінету Міністрів України - 4 (у минулому році – 11);
від інших підприємств, установ і організацій – 4 ( у 2013 році – 3);
безпосередньо від громадян – 1 (у минулому році – 28).

Крім того, у період з 1 січня по 15 березня 2014 року до Держкомтелерадіо надійшло 395 звернень від Урядового контактного центру (у 2013 р. – 1854). У таких зверненнях порушувалися наступні питання:

безкоштовне забезпечення громадян телетюнерами – 155 звернень;
поліпшення роботи Українського радіо – 36 звернень;
необ’єктивність висвітлення у ЗМІ суспільно-політичних подій в Україні – 30;
діяльність провайдерів кабельного телебачення по всій території України – 15;
зменшення кількості реклами у ЗМІ – 15;
діяльність друкованих ЗМІ – 14;
інші питання – 130.

Усі звернення громадян, що надійшли до Держкомтелерадіо України, розглядалися керівництвом, згідно з дорученнями порушені питання опрацьовувалися структурними підрозділами відповідно до повноважень, вживалося необхідних заходів та надавалися відповіді авторам листів.